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调查显示旅游安全成游客关注要素

时间:2019-05-17 14:17:36 来源:互联网 阅读:0次

调查显示旅游安全成游客关注要素

的旅游者调查显示,旅游安全已经成为影响旅游信心的主要因素,一些敏感的游客由于心理原因对近期出境旅游表示犹豫。

旅游服务商携程旅游发布的旅游者调查显示,旅游安全问题受关注程度大幅提高,已经成为旅游出行选择为关注的要素。2010年底的调查中,影响旅游信心的主要因素依次是:是否有足够闲暇时间、旅游价格水平、旅游安全问题、旅游市场秩序质量等,相比2009年同期,旅游安全关注度从第6位上升到第3位。而近的客户调查显示,旅游安全已经上升到首位,成为旅游者关注的问题。

据分析,旅游安全关注度大涨,主要是受到3月以来日本的地震、海啸、核泄漏,以及今年以来部分国家、地区的政局动荡和自然灾害的影响。旅行社反映,虽然旅游者因为日本地震带来的安全恐慌时期逐渐过去,但依然有一些敏感的游客,咨询一些旅游线路特别是出境游的安全问题,基于心理因素顾虑出游计划。

在这种情况下,旅行社也及时与客户沟通并及时发布全面的信息,强调线路的安全性并做好保障服务。旅行社还升级在应急处理、客户关怀、旅游保险等方面的服务,进一步完善常规的旅游安全保障。

中国旅游研究院、国家旅游局旅游促进与国际合作司近发布《中国出境旅游发展年度报告2011》指出,2011年我国出境旅游市场全年增速可达13%,出境旅游花费有望达到550亿美元新高。

(钱春弦)

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